公交1路（公交总站—舒城中学）是舒城开通时间最早、客流量最为集中、社会影响力和居民关注度最高的公交线路之一，整个线路90%驾驶员为女性，是舒城公交的一条“巾帼线”。为给广大乘客提供更加安全、文明、卫生、洁净的乘车环境，自4月份以来，1路全体员工自发开展争创“巾帼模范班组”活动，牺牲自我休息时间对车辆进行全面、彻底的卫生大清理，对包括座位、扶手、门缝、窗缝、仪表台在内的所有部件进行清洗和消毒。这些经过“洗礼”的车辆一尘不染、焕然一新，赢得了广大乘客的普遍赞誉。
该班组在创建“巾帼模范”活动中，充分发挥职工的主人翁意识，鼓励和引导大家爱岗敬业、助人为乐、齐心协力、甘于奉献，在清洁车容车貌的同时，积极推行安全文明行车和规范化操作规程，着力打造“巾帼风采、舒心公交”。为此公司开通了服务、投诉热线电话（0564—8672333），积极受理和解决乘客咨询及投诉，做到有问必答、有投必复，尽****可能满足乘客需求，实现 “服务提升、效能提速”。另外公司还建立考核机制，制定考核标准，引进激励措施，严格兑现奖惩，把车辆卫生和服务行为纳入规范化、制度化管理，制订了《车辆日常例保检查内容》、《车辆卫生检查制度》、《驾驶员营运服务操作规程》等，进一步建立健全各项规章建制，形成长效机制。在公司4月份开展的内部卫生评比中，1路公交获得第1名。
通过公交1路“巾帼模范” 服务创建活动，带动了公司的安全运营、乘车环境、文明服务各方面的全面提升。充分展示了女驾驶员锐意进取、蓬勃向上的精神风貌，树立了“巾帼风采、舒心公交”的崭新形象，并且在活动中涌现出很多乐于助人的好人好事，展示巾帼风采的同时，也使公司精神文明建设再上新台阶。（程相存）